「憧れを纏う、大人のワンホンエレガンス」

上品なのに華やか。
女性らしいのに甘すぎない。
シンプルなスタイルでも、どこか目を惹く。

お気に入りの一着を身に纏うことで、
自分自身の美しさや女性らしさを、
もっと自由に楽しめる。
そんな「自分を好きになる時間」を届けられるショップになりますように。

これからたくさんの方に、
ワンホンエレガンスの魅力をお届けしていきます。


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以下は、注意点となっておりますので、
必ずご確認の上ご購入をお願い致します。




【重要　注文完了後のメールについて】
ご注文後の重要なご案内・ご連絡は、メールにてお知らせしております。
ご注文後は、当店からのメールが届いているか必ずご確認ください。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
迷惑メールフォルダもあわせてご確認いただき、当店からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

※ご注文時のメールアドレスに、docomo・au・SoftBankなどのキャリアメールをご登録いただいた場合、当店からのメールが正常に届かない可能性がございます。
Gmailなどのキャリアメール以外のメールアドレスをご登録いただくことをおすすめいたします。

下記のメールアドレスからのメールを受信できるよう、あらかじめ設定をお願いいたします。
BASEシステム
[email protected]
当店メールアドレス
[email protected]
[email protected] （受信専用）


※ご注文に関して確認やご連絡が必要な場合、1週間を目安にご連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。



【配送、お届け期間について】

商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご注文・お支払いから発送まで
1週間〜3週間前後のお時間をいただいております。
(※商品の状況によっては、4週間以上かかる場合もございます。その場合はご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。)

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ご注文からお届けまでの流れ
① ご注文・お支払い
ご注文・ご入金を確認後、商品の手配を開始いたします。
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② 商品をお取り寄せ
ご入金確認後、1～2営業日前後で海外の提携先へ商品を発注いたします。
　　↓
③ 海外から発送
お取り寄せ商品を検品、発送まで、3～14営業日前後お時間をいただきます。
　　↓
④ 日本へ到着・国内配送
商品が日本国内に到着後、国内配送へ切り替わります。
この時点からお荷物の追跡が可能となります。
　　↓
⑤ お届け
国内発送後、**2日前後（離島を除く）**でのお届けとなります。

※商品の入荷状況や海外・国内の配送状況、税関手続き等により、予定よりお時間をいただく場合がございます。
※土日祝・海外の休業日等は営業日に含まれません。

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ご注文いただいた後、商品在庫切れにより
注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

配送業者はヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかとなり、配送業者の指定は承れませんのでご了承ください。



【お客様がご不在の場合】
■ ポスト便の場合
ポストへの投函となりますので、ご在宅の必要はございません。
■ 宅配便の場合
ご不在時には不在票が投函されますので、お客様ご自身で再配達のお手続きをお願いいたします。

なお、不在のままお受け取りいただけず、保管期間を過ぎた場合は、商品が海外倉庫へ返送される場合がございます。
また、以下の場合も同様に、商品が返送となる場合がございます。
・ご登録いただいた住所に誤りがあり、住所不明となった場合
・お客様ご自身で営業所止め・受取場所変更・日時変更等のお手続きをされた後、お受け取りいただけなかった場合
・その他、お客様都合により商品をお受け取りいただけなかった場合

返送となった場合、保管期間内であれば再発送が可能な場合がございますが、返送にかかる手数料・再発送にかかる送料等の追加費用をご負担いただく場合がございます。
また、保管期間を経過した場合、商品が破棄となる場合がございます。
その場合、商品代金の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
ご注文の際は、お届け先住所に誤りがないか必ずご確認いただき、配送状況をご確認のうえ、保管期間内にお受け取りいただきますようお願いいたします。



【キャンセルについて】
・商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。
・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりご確認をお願い致します。



【商品の返品・交換について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
→お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。
※商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・タグ切り、使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品


▶︎商品の不良等により返金・交換をご希望の場合は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
■ 件名
【返金について】または【交換について】
■ 本文
・お客様のお名前
・ご注文日時
・ご購入いただいた商品名
・不良箇所の詳細
■ 送付先

[email protected]

※確認のため、不良箇所が分かるお写真を必ず添付してください。
※ご連絡の際は、キャリアメール以外のメールアドレス（Gmail等）からのご連絡をおすすめいたします。




※※注意事項 ※※

①代行業者を通じて検品はしっかりさせていただきますが、海外製品のため、日本とは製造基準が異なります。ご理解のうえご購入ください。

②仕入れ先の変更で、若干サイズが変わる場合がございます。

③商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

④お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。

⑤ご利用上の注意
・当店の商品をご使用中に発生した事故やケガ、アレルギー症状などにつきましては、一切の責任を負いかねます。
・商品に起因するトラブルが生じた場合でも、当店がお客様にお支払い頂いた金額を超える補償はいたしかねます。
・アクセサリーや小物に付属するパーツ・金具などは、お子様やペットの誤飲・ケガに十分ご注意ください。
・靴やバッグなどのご使用により生じた転倒・破損・財物損害についても、当店では責任を負いかねます。


以上、上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようよろしくお願いいたします。